随着中国汽车工业的飞速发展,汽修厂作为汽车售后服务市场的先驱,也面临着前所未有的机遇和挑战。 汽车保有量的迅速增加,使汽修厂感受到了来自客户满意度、保险公司等方面的巨大压力。

汽修厂的需求是什么

第一赚钱

第二赚大钱

围绕着要赚大钱做什么事情,无外乎是五个方面的内容:

第一,利润佳;

第二,产值好;没有足够的客户谈不上维持企业经营下去的基础;

第三,成本低;场地、用工、电、水等等都在上涨,何谈成本降低;

第四,满意度高;即使你有很强的集客能力,来了很多客户之后,满意度不超过50%,这就是在浪费时间浪费成本;

第五,效率高;这一点是喷漆车间、钣喷管理当中最重要的环节。

如何消除阻滞钣喷效率的瓶颈,提升整个钣喷车间的生产效率和质量,从而增加修车量,为汽修厂创造额外的利润收益也就成了最大的问题。

修一辆车7、8个小时,只能让客户第二天取车,实际上不但增加维修成本,而且逐步降低了客户的体验度。新的客户上门,因为修理未完成,占着车位,所以只能拒之门外,这种事情时有发生。

所以你连自己汽修厂赚钱的基本需求都无法满足,何谈其他?

客户的需求是什么

我们每个人每天都在消费,我们也会去修车,也会去商场购物,也会去饭店吃饭。那么我们消费时的基本需求是什么?

价格合理

质量好

时间快

客户所求的不过如此。在价格难以改变,质量难以区分的时候,时间的快慢就是最醒目的招牌,因为所有的车主都是希望维修时间越短越好的。

提高效率靠什么

巧工胜于苦干

有一句话大家都知道,工欲善其事,必先利其器,很多汽修厂老板会想:我就这么多钱,买不了贵的,先买一个便宜的用。结果,付出的时间和金钱反而更多。

【我们总是简单的从表面上看一次性掏出了多少钱,但是没有关注过背后隐形的成本费用和维护的费用以及在使用的过程中需要花费的耗材是多少。】最后会幡然醒悟,倒不如买一个好的,不会花这么多钱。就像你雇了5个新手,花了2万,还不如雇一个资深的老师傅,花1万的效果好。

所以你的设备就是重中之重了。好的设备能让你维修的时间缩短、利润提高、客户不断......事半功倍,总能快人一步。