汽车后市场的蛋糕很大，但是还是看到很多汽修厂的每况愈下，在当今激烈的竞争环境下想要获得更好的发展，究竟该怎么做呢。首先，互联网+的智能化管理浪潮不能抗拒；其次，转变思维，尝试智能化管理，提高内部管理效率，降低成本；最后，做好客户关系维护，提供更多的增值服务。在借助有效的管理方法来提升管理上，信息化时代下汽车维修管理软件成为了很好的选择。

在目前汽修市场竞争十分激烈的环境下，传统的汽修厂在管理方面存在着以下几个缺陷：

服务流程不规范

许多汽修厂，没有完整规范的服务流程，从客户进店到离店，缺少整套的服务规范。比如客户如何接待？车辆如何检查？如何交车？等等。

很多企业老板都认为这些根本不重要，对于这些流程管理的放松，使得服务顾问与技师在对待客户与车辆时非常随意。从前厅开始，我们就给客户留下不专业，管理混乱的感觉第一印象。

经营情况不明晰

汽修厂每天究竟接待了多少客户？维修了多少车辆？有多少车辆返修？每个车辆消耗了多少配件？仓库中哪些配件出现积压、缺失？

这些情况在传统的管理方式中，统计十分困难，管理者不能随时掌控，很多时候做了“糊涂掌柜”。这样下去汽修厂经营会出现大问题！

客户管理很混乱


随着汽修厂的发展，客户群不断扩大。使用传统手工管理，就十分的吃力。究竟每天接到了多少客户投诉？客户投诉是否及时处理？每个时间段新增了多少客户？流失了多少客户？有多少客户的保险到期？有多少客户该提醒其前来保养？

很多时候对于客户的情况不清楚，维护不及时。导致了大量客户的丢失这对于汽修厂是十分严重的问题。

汽修管理软件的优势：

一、业务流程标准化

汽车维修管理软件能够让厂内员工能够很清晰的明白自己的岗位和职责，比如前台只需做好该登记的项目，后面的事情就有其他人员配合完成了，工作上可以轻松很多，而且基本没有了相互扯皮的事情发生。在汽车维修管理系统的帮助下，能够更好的管理企业内的从业人员，这是很多管理人员都做不到的。

二、财务管理精细化

汽车维修管理软件中所涉及到的每一次财务核算，都十分的严格。如果再结算过程中因为认为操作导致的财务账目结算错误，都必须要进行冲账处理，让每一次财务核算都有迹可循，避免财务管理过程所出现的一些漏洞。

三、经营状况数据化


新增客户统计、维修档案统计、维修领料统计、配件进销存统计、客户往来账明细报表、供应商往来账明细报表、财务日记账，还是应收应付汇总统计报表都十分的详尽。更加方便了汽修厂对于日常经营状况的掌控，可以有效规避经营风险，同时也为管理的决策提供了有力的依据。

四、客户管理智能化

通过汽车维修管理软件，标准化服务客户，从客户预约，业务接待，到派工维修，质检出厂，再到联系客户，及时回访客户，汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务，吸引店内消费，维护老客户，增加转介绍次数。