在当下的企业数字化建设实践中,企业数字化转型建设最大的问题就是只关注看眼前,只关注当下,而系统化的规划或思考转型的问题,更多是基于某一业务来思考和选择,甚至以低价优先等。其实,企业数字化转型建设,对任何一家企业来讲,都没有经验可以总结和借鉴。特别是在思考数字化转型业务上可能只看到一些点,缺泛对业务的未来的思考与规划,这些都必将导致数字化建设的失败或者说不成功。企业数字化建设,并不是简单的购买一套软件,就能完全解决方案企业管理过程的一些问题,比如规范业务、提高效率等。数字化建设、数字化转型本质上是通过数字化技术(比如软件、自动控制系统等)手段,对企业的业务模式、管理模式进行创新再造,对企业日常经营和管理理念进行升级,对员工日常工作模式、工作思维进行提质增效。而不是纯粹引入一套软件,新瓶装老酒方式。一定要改变过去大量企业为了数字化而数字化,看到别人在搞,一听某些供应商的销售口吐莲花的一顿讲,马上冲动就去搞,结果可想而知。企业数字化转型、数字化建设,一定会涉及到组织的变革、工作方式上变化,比如资管业务,原来大量手工EXCEL,数字化场景下应该大量数据自动生成、自动关联、自动提醒;势必会改为原来的工作方式、工作方法,比如过去大量的做日常重复琐碎工作,可能转成更多对业务的监控和运营状分析;当然也会影响到一部分人的利益,这也是数字化转型会受到来自企业内部阻力的原因。表面上看到进行数字化,是一件轻松的事儿,就是引入一套管理系统,但往往企业业务做的很好,管理做的很好,数字化系统是另外一个概念,是技术与业务的结合,不纯粹是一个业务问题,也不纯粹是一个技术问题;企业往往缺乏这样的专业人才,特别是在选型过程中,不专业的判断就是感觉每个个供应商提供的都一样,剩下就是谈钱的问题。在当下专业化分工今天,企业数字化建设越来越强调专业的事交给专业公司,专业团队。企业的数字化变革也好,转型也好,建设也罢,最终是需要给企业带来价值,比如更好的规范内部业务,更好的支撑长期发展。许多企业进行数字化建设,其实出发点并没有想太多的内部的业务变革与创新,更多的是因为别人都在做,自己也必须做。从而限制进行数字化转型或建设带来的价值增量。
中国IT快速发展了几十年,信息化建设也发展了几十年,并且基本也是沿着国外过去发展的路径来进行。从过去崇拜大公司、大型知名企业,开始逐步相信专业化、专业分工、专业领域的专业化公司。特别是细分领域的应用,有时更重大公司的光环,但忽略了数字化的本质和企业的最需要的是什么,最终导致数字化转型、数字化建设以失败告终。
企业数字化转型,究竟要如何思考?又要如何落地?围绕一直从事的资管领域企业数字化转型、数字化建设。下面总结了4个方面(三要一不要):企业数字化转型、数字化战略的落地,一定会遇到各种各样的问题,内部的管理变革、人员权责体系的变化等,如果一遇到问题就不坚定,总是怀疑是软件公司或服务商的问题,就会出现战略动摇,这是对数字化转型最致命的打击。在资管领域的数字化建设,更多的面向业务端的,通常讲的招商-运营-企服三驾马车,是最核心的业务,当然还有其它的AIOT设备和日常物业的巡检等服务管理,以及满足政府监控和安全管理的相关的设备设施的管理。在进行数字化建设时,一定要聚焦专注核心业务,特别是要把这些业务进行相关的拆分与分离;不同的发展阶段,核心的管理业务也会有变化。比如,在项目前期,可能招商是重点,在持续运营期,招商工作更多的是进行腾笼换鸟,资源优化的事儿,如何服务入驻客户的事儿。当今世界,各个领域的专业化分工已十分成熟,并且唯有专业化分工,才能把每一样东西做的更好,更极致。工业生产领域早已如此,在数字化建设领域也是如此。企业数字化建设量个复杂的问题,涉及到不同的行业、不同的领域、不同规模、不同的发展阶段、不同的市场,因此,在数字化建设上,作为企业也必须承认自己对业务的精通,但数字化建设、软件服务领域不是自己的专长,就如同可以是一个好的司机,但不要想着自己也会是一个好的修车师傅,一个好的汽车生产厂家。近些年,一些知名企业尝试自己建立科技公司来服务自身,虽然也有一些做的较好的公司,但更多的是看到一地鸡毛。毕竟,做好一件事儿,不是一天两天能够过多成,是需要时间积累和沉淀的,是一个长期的过程。企业数字化建设,有众多的供应商在参与这个市场,以及有不同的技术,甚至不断发展的技术,从过去的啥都互联网化,到现在的各种技术,什么自定义、零代码、无代码、AI、VR等等各种技术,但作为企业数字化建设时,一定要有一个清醒的认知,我们的主业是什么,我们的业务是什么,我们只的利用这些技术为我们服务的,最根本还是要紧盯我们的核心业务,不能为了技术而技术,有时再先进的技术可能跟我们的企业无关,跟我们的业务无关;技术仅是助力我们业务的工具手段,最先进的技术未来对我们适用,适合的才是最好的。在当下和未来,无论任何行业,任何的领域,企业数字化转型都是一个必然的选择。对于一家公司来说,如何在这个时代下突围?如何在这个充满竞争的市场中占有一席之地?如何通过数字化转型实现业务创新与变革?如何借助数字化手段实现企业运营的高效?低成本?持续?是所有企业都必须思考的一个问题。