如果说维修技术是汽修厂的灵魂,那么,汽修设备就是汽修厂的躯体、皮囊。拥有一副好皮囊,一个健康的身体是汽修厂成功经营的关键。
但是,发展滞后的中国汽修设备行业充实着很多问题,对于汽修老手来说这是一个深知却很难规避的问题,而对于新手来说就犹如蒙着眼睛过河。
下面我们就分析一下这些问题,从中寻找出解决之道。
问题一:设备配套缺乏系统性
分析:一个修理厂到底用多少种设备,每种设备的数量又应该是多少,急用的耗品有哪些,配套工具有哪些,数量是多少,目前国内没有专业的公司给出合理的系统解决方案,造成了在修理厂建成或改建初期,运作不顺畅,单独采购耗费了大量的精力和费用。
解决方法:不知大家是否注意到分析当中的一个词——合理的系统解决方案。所谓一家汽修厂的“合理的系统解决方案”,就是在建厂初期结合当时市场的情况及数据,再综合汽修厂的主要业务、客户群、建厂面积,厂房设计等因素然后再经过专业的计算,最后得出的关于这家汽修厂的最优化的设备配置数据。
可是由于现今中国的整个汽修行业都处于低端化、盲目化的状态,大家都只是人云亦云,胡乱经营,稍微有个人想要与大家不一样,可碍于没有专业团队的协助,最终只能是被同化。
因此,中国的汽修行业每年因为设备配置不合理而浪费的大量的时间和金钱都只能无奈的叹叹气!
而同样是从事汽修行业,像美德这些汽修实力卓越的国家在设备配套方面就远远领先于中国,合理的设备配套让他们的维修时间大量缩短,维修速度快速提升,维修客户大量增多,几乎不会出现因为设备配置不合理而导致工时延误、客户流失、收益下降的问题。
如果你看完这些,你想说“那我去模仿国外的大汽修企业好了”NO NO NO !如果这样你就又会因为“水土不服”而失败。你现在需要的是找一个即拥有国外先进理念和经验,又对中国市场相当了解的团队,让它帮助你确立一套合理的最优化的关于设备配套的系统解决方案,让你的汽修厂拥有一个“健硕的体魄”。
问题二:设备档次层次不齐
分析:有些汽修厂为了走高端高质路线,却碍于一些原因,只能大走混搭风,有的设备选的是进口设备,属于高配,比如冷媒更换清洗机,但是另外一些设备如轮胎平衡仪却是国内的便宜型号,造成了修理厂的维修质量不在同一水平线上,更重要是的高配设备,维修工却不会用。这些都使得修理厂的品牌与服务大打折扣。
说这些的意思不是为国产汽修设备做宣传,是想说,选设备不能只看它是高配还是低质,要根据需求合理配置,混搭风不会让你显得高端,却会拉低你的服务水平,而且,因为大多数维修工都是低学历,通过师傅带徒弟的方式一点点成长起来的,对于进口高配设备的使用几乎是一窍不通,只能造成资源的浪费。就算是4S店出身的维修技师,也不敢说能搞定这些洋设备!
所以,不要任性又盲目的去采购设备,而要根据系统解决方案采购一批完备的同质的适合汽修厂和维修技师的设备,这才是正确的选择。
问题三:市场单独采购价格高
分析:所有产品都是市场零售价格,成本整体下来居高不下。如果为了节省成本选购一些经济款设备,修理厂的整体档次就会大大下降。
解决方法:因为价格高,就退而求其次。其实,这对于一些没有太大盈利欲望,不求大的发展的汽修厂来说,不失为一个好方法。但是,对于那些有鸿鹄之志,想要将汽修厂做大做强,让自己的家人过上富人生活的汽修厂主来说,这就是一个大Bug了!
有人会说“不是我不想做大做强,是我实在拿不出那么多钱啊”
那这时候你就要好好考虑了,怎样才能打破难以承担的高额零售价的壁垒,采购到心仪的设备呢?
“团购”——就像在网上团购美食一样,用低价购买到心仪的美食套餐。但这里我们不能网上团购,而要像租房子一样,亲自去寻找一家中介(相当于设备经销商),或者是直接找到房主(也就是设备生产厂家),面对面的砍价,购买整套自己需要的设备。相信这样做,你就不会遇见什么零售价啦!当然,前提一定得是这个“中介”或者“房主”具有专业的实力!这就需要你去认认真真,仔仔细细的去寻找了!
问题四:交易成本高
分析:单独采购必然造成一对多的局面,要和起码10家以上的供应商建立买卖关系,时间成本和办公成本自然就不容忽视。
解决方法:其实这个问题可以说是上个问题的双胞胎兄弟,都是因为单独采购导致的,所以还是建议各位汽修厂主确定一家专业的具有实力的设备供应商,在系统解决方案的指导下,用低价购买到一整套自己需要的设备。免去复杂的关系建立、维护过程,节省时间和金钱的成本。
问题五:售后麻烦
分析:A设备找A供应商,B设备找B供应商,必然问题多多,不胜其烦。
解决方法:汽修设备像人的身体,难免会因为操作不当、外部环境或者时间而出现问题,如果你的设备来自多家厂商,那你要花费大量的时间去跟不同的商家沟通,要了解他们各自不同的规则,不仅要担心他们的售后服务的质量,你还要担心万一哪天走霉运,这家设备供应商倒闭了,你就找不到人了。
所以,设备选购、配置是大问题,而设备的售后服务也是要关注的大问题,选择一家能够提供优质售后服务的设备供应商,就像买了人身安全险,有事保平安,无事保心安!
问题六:视觉不统一
分析:修理厂设备五颜六色,不统一,给客户造成杂牌军的印象,更不用说打造品牌了。
解决方法:“品牌”是中国人追逐却又忽视的问题,品牌是一种让顾客信赖的存在。
人们普遍认为牌子的东西质量好,所以都乐意去购买,即使价格高却依旧销量好。就像商场里那些大牌服饰,虽然一件动辄上千上万元,却依旧不乏购买者。但是这些大牌服饰里却鲜有中国品牌,中国的品牌或是处于萌芽状态,或是直接就是被称为杂牌的山寨货,被堆积在巷尾、街角。
其实不是中国牌子的衣服质量不好(许许多多大牌衣服都是在中国制作完成的),技术含量低,缺乏创意与设计,是它们缺乏品牌意识,永远当第二个吃螃蟹的人。
同理,中国汽修设备行业之所以鱼目混杂,参差不齐,也是因为没有品牌企业,生产的设备五颜六色,色彩不一,是最明显的问题,想一想,连颜色都做不到统一,怎么能奢望被人记住你是哪家的呢?
问题七:耗时长
分析:采购这么多设备、工具和耗品,自然耗时比较长,这样就很容易拖延开业时间,无形中减少了收入。
解决方法:专业的设备配置系统解决方案+ 具有专业实力的并且能够提供优质售后服务的设备供应商= 省时+ 省力+ 省钱